KVKK Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, omertemur.com web sitesini ziyaret eden ve site üzerinden iletişim kuran kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiğini ve bu kişilerin haklarını açıklar. Klinikte hasta olarak kabul edilen kişilere ilişkin sağlık verileri bu metnin kapsamı dışındadır; bunlar için klinikte ayrı bir aydınlatma yapılır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan diş hekimi tarafından işlenmektedir.
- Veri sorumlusu: Dt. Muhammed Ömer Temür (Diş Hekimi)
- Adres: Alipaşa Mah. Suvaroğlu Cad. Günay Sitesi Altı, Boyalar Camii Karşısı No:61 C, İpekyolu / Van
- Telefon: +90 506 242 46 60
- E-posta: bilgi@omertemur.com
2. İşlenen kişisel veriler
Web sitesi üzerinden işlenen kişisel veriler, yaptığınız işleme göre değişir:
Site ziyareti
- Sunucu kayıtları: IP adresi, tarih ve saat, istenen sayfa, tarayıcı ve cihaz bilgisi (barındırma sağlayıcısı tarafından güvenlik ve hata takibi amacıyla kısa süreli tutulur).
- Çerez tercihiniz (yalnızca tarayıcınızda saklanır, bize iletilmez).
- Yalnızca açık rızanızla: Google Analytics ve Meta Pixel aracılığıyla ziyaret istatistikleri ve reklam ölçüm verileri (çerez kimlikleri, görüntülenen sayfalar, yaklaşık konum, cihaz bilgisi). Ayrıntılar için Gizlilik ve Çerez Politikası'na bakın.
İletişim
- Telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize ulaştığınızda: adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve mesajınızın içeriği.
- Mesajınızda kendi isteğinizle paylaştığınız sağlık bilgileri (şikâyet, tedavi geçmişi vb.) özel nitelikli kişisel veridir. Bu tür bilgileri yazılı kanallardan paylaşmak yerine muayenede sözlü olarak iletmenizi öneririz.
Web sitesinde üyelik, çevrim içi form veya ödeme sistemi bulunmaz; site üzerinden kimlik, finans veya sağlık verisi toplanmaz.
3. İşleme amaçları
- Randevu taleplerini ve sorularınızı yanıtlamak, sizinle iletişim kurmak
- Web sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak, hataları tespit etmek
- Açık rızanız varsa: site kullanımını analiz etmek ve içeriği iyileştirmek, sosyal medya reklamlarının etkinliğini ölçmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakları korumak
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Açık rıza (m. 5/1): analitik ve pazarlama çerezleri, Google Haritalar gibi üçüncü taraf içeriklerin yüklenmesi
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f): site güvenliği, sunucu kayıtları, iletişim taleplerinin yanıtlanması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç): yasal saklama ve bildirim yükümlülükleri
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e)
Mesajınızda paylaştığınız sağlık bilgileri, KVKK m. 6 uyarınca yalnızca açık rızanızla ya da sağlık hizmetinin yürütülmesi kapsamında sır saklama yükümlülüğü altındaki diş hekimi tarafından işlenir.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz; web sitesini ziyaret etmeniz sırasında otomatik yollarla (sunucu kayıtları, rızanıza bağlı çerezler) ve bize telefon, WhatsApp ya da e-posta ile ulaşmanız sırasında sizin tarafınızdan iletilmek suretiyle toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz. Aşağıdaki hizmet sağlayıcılara, hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarım yapılır:
- Barındırma: Web sitesi Hostinger sunucularında barındırılır; sunucu kayıtları bu sağlayıcıda tutulur.
- Google (Analytics, Tag Manager, Fonts, Haritalar) ve Meta (Pixel): Yalnızca açık rızanız varsa. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabilir; bu nedenle rızanız aynı zamanda KVKK m. 9 kapsamında yurt dışına aktarım için verilmiş sayılır.
- WhatsApp (Meta): WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih ettiğinizde mesajlarınız WhatsApp'ın kendi gizlilik koşullarına tabidir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca yasal bir talep olduğunda.
7. Saklama süresi
- Sunucu kayıtları: barındırma sağlayıcısının standart süresi kadar (genellikle birkaç hafta).
- İletişim kayıtları: talebiniz sonuçlanana kadar; hasta ilişkisi kurulursa klinik kayıt mevzuatındaki süreler boyunca.
- Analitik ve pazarlama çerezleri: Gizlilik ve Çerez Politikası'ndaki süreler boyunca; rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da bilgi@omertemur.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.